Preguntas frecuentes

Despacho entre 24 y 48 horas hábiles después de realizada la compra.  Entrega en 4 días hábiles.

Utilizamos la plataforma payu para garantizar la seguridad de tus datos.

Comunícate con nosotros inmediatamente para poder notificar la transportadora. En caso de que la transportadora ya haya salido con el pedido será notificada el siguiente día hábil con la información correcta. Por favor ten en cuenta que la entrega tomará más tiempo de lo normal.

  • Retira todos los residuos de comida
  • Lavar con agua y jabón
  • Secar con toalla o papel
  • Humectar toda la paellera con aceite
  • Guardar en bolsa plástica

Este producto está hecho en acero pulido. Después de su uso debe lavarse, secarse de inmediato y untar un poco de aceite por toda la superficie para evitar su oxidación. Este proceso es fundamental para que el producto se conserve en óptimas condiciones y tenga una larga vida.
La oxidación no es un defecto de fabricación.

Puedes comunicarte con nosotros al correo: info@mecatodelujo.com. Cuéntanos lo sucedido y envíanos imágenes del producto en cuestión.  En caso de que el producto efectivamente tenga un defecto te lo enviaremos lo más pronto posible

No, las instrucciones de lavado y mantenimiento indican el buen uso de la paellera. Una paellera oxidada se ha lavado y no se ha humectado con aceite